Co to jest RETOUR ?

POCHODZENIE TOWARU (GWARANCJA):

• "A-Ware" - towar fabrycznie nowy w oryginalnym opakowaniu. Końcówki serii, likwidacja sklepów, upadłość, licytacje komornicze. Gwarancja producenta lub hurtownika (długość gwarancji uzależniona od produktu).

• "B-Ware" - towar nowy, poekspozycyjny, poleasingowy, używany lub odnawiany (tzw. refurbished). Technicznie zawsze w 100% sprawny, sprzedawany w opakowaniach oryginalnych lub zastępczych. Na niektóre towary z tej klasy przewidziana jest gwarancja 12 miesięczna, zazwyczaj jednak jest to gwarancja rozruchowa - 4 tygodnie.

• "C-Ware" - towar uszkodzony. Zazwyczaj drobne elektryczne wady bardzo proste do usunięcia. Towar pochodzi ze zwrotów od klientów. Często jest to towar nowy, który jeszcze nie trafił do klienta. Są to na przyklad zwroty wysylkowe- niewlasciwie dobrany towar, lub po prostu towary uszkodzone w transporcie, bądź zepsute. Przy zakupie tej klasy towarow klient placi jedynie procentowa wartosc rynkowa towarow. C1-towar niepodlegajacy wymianie. Brak gwarancji. Towar nie posiadajacy gwarancji.

• "Retour-Ware" - jest to mieszanka towaru z grupy "A ware" (A ware występuje stosunkowo rzadko) "B ware" "C ware". 60% sprawne, 95% w oryginalnych opakowaniach (chyba że inaczej wskazuje specyfikacja dla danego towaru). Są to towary w bardzo atrakcyjnych cenach. Towar nie sprawdzany, nie objty żadną gwarancją.

Uwaga! Hurtownie w Wielkiej Brytanii nie posługują się ujednoliconym podziałem na grupy towarowe. Dlatego też zalecamy zapoznanie się z opisem grup towarowych za każdym razem, gdy będziecie Państwo zainteresowani ofertą brytyjskiej hurtowni. Na ogół opisy grup są dostępne na stronach internetowych hurtowni.

do góry

Co mam zrobić aby mieć dostęp do danych teleadresowych hurtowni ?

W celu uzyskania dostępu do danych teleadresowych hurtowni, proszę zarejestrować się na stronie http://retourware24.pl/register .

Po wysłaniu formularza rejestracyjnego mogą Państwo opłacić dostęp poprzez płatności on-line (przelewy24, paypal) lub poprzez bankowość tradycyjną.

Państwa konto zostanie aktywowane po zaksięgowaniu wpłaty na naszym rachunku bankowym. O aktywacji zostaną Państwo powiadomieni wiadomością e-mail, zawierającą login i hasło do Państwa konta na Retourware24. Aktywacje następują w dni robocze, w godzinach 9:00-16:00.

Istnieje również możliwość aktywacji konta przed zaksięgowaniem środków na naszym koncie. W tym celu należy przesłać potwierdzenie przelewu na numer fax: 75 612 62 61 lub scan / dokument pdf na email: bok@retourware24.pl

do góry

Często zadawane pytania

Pytania i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

1. Czy otrzymam w hurtowni fakturę?
Tak, każda hurtownia ma obowiązek wystawienia faktury.

2. Czy ceny na stronie są netto czy brutto ?
Ceny na stronie są netto, jeśli nie posiadasz NIP UE musisz dodać kwotę podatku w wysokości obowiązującej w kraju sprzedawcy . Natomiast, jeśli posiadasz NIP UE, obowiązuje stawka "0%"

3. Czy mogę kupować produkty w hurtowniach, jeśli nie prowadzę działalności gospodarczej ?
Tak, możesz kupować produkty w wybranych hurtowniach, jeśli nie prowadzisz działalności gospodarczej. (do cen wskazanych na naszej stronie zostanie w tym przypadku doliczona kwota podatku w wysokości obowiązującej w kraju sprzedawcy)

4. Czy mogę kupić 1 szt. danego towaru ?
Możesz kupić 1 szt. towaru, jeśli opis nie przewiduje limitu minimalnego zakupu

5. Jakie są zasady kupowania towaru w hurtowniach ?
Generalnie nie ma ogólnie przyjętych zasad. Warto jednak przed wyjazdem po towar potwierdzić jego dostępność telefonicznie lub pocztą elektroniczną i umówić się na konkretny dzień i godzinę na odbiór. Płatność zazwyczaj odbywa się gotówką. Jeśli nie chcemy odbierać towaru osobiście i będziemy korzystać z logistyki zew., musimy liczyć się z wymaganą 100% przedpłatą.

6. Czy Retourware24 może zamówić dla mnie towar i dostarczyć go do wskazanego magazynu ?
Nie zajmujemy się pośrednictwem handlowym. Naszym celem jest wyszukiwanie i weryfikacja najkorzystniejszych ofert handlowych pochodzących ze zwrotów sklepowych, końcówek serii, zajęć komorniczych, likwidacji firm. Dostarczamy Państwu narzędzia w postaci bazy danych i naszej praktycznej wiedzy, aby pomóc w samodzielnym nawiązaniu korzystnych kontaktów handlowych bez pośredników i ich zbędnych kosztów.

7. Czy wszystkie produkty prezentowane na stronie www.retourware24.de są dostępne w jednej hurtowni a jeśli nie czy można je odebrać w jednym miejscu.
Produkty znajdują się w różnych hurtowniach i w takim przypadku nie ma możliwości zorganizowania jednego odbioru. Aczkolwiek wiele grup towarowych można kupić w jednym miejscu. Hurtownie  często specjalizują się w jednej branży, ale bardzo często zdarza się, że hurtownia z proszkiem może mieć korzystną ofertę z laptopami.

8. Czy na stronie www.retourware24.de znajdują się wszystkie produkty dostępne w hurtowniach ?
Nie, na stronie znajduje się ok. 1% ofert dostępnych w hurtowniach. Oferty wybierane są losowo dla zobrazowania potencjału towarowego i cenowego.

9. Czy ceny, które są podane na stronie www.retourware24.de są do negocjacji ?
Wszystkie podane ceny są w większości przypadków są do negocjacji.

10. Jeśli interesuje mnie pojedynczy produkt, czy mogę kupić jeden adres ?
Nie ma możliwości zakupu jednego adresu.

11. Polskie etykiety na zagranicznych produktach ?
Przeczytaj: USTAWA z dnia 7 października 1999 r. o języku polskim /pobierz - 0,63 KB/

12. Jak mogę uzyskać NIP UE ?
Wszelkie formalności związane z uzyskaniem NIP EU załatwiamy w Urzędzie Skarbowym, właściwym dla siedziby naszej firmy. Wypełnienie formularza zajmuje 5 minut, czas oczekiwania na NIP UE jest różny od 2 do 4 tygodni.

13. W jakim języku mogę porozumiewać się z hurtownią ?
Dla Państwa wygody na karcie każdej hurtowni jest oznaczony język w którym można kontaktować się ze sprzedającym.

14. Transport zakupionych towarów.
Zalecaną przez Retourware24 formą transportu jest transport własny lub logistyka zewnętrzna (zalecamy korzystanie z usług firm transportowych z siedzibą najbliższą miejscu rozładunku lub tzw. transportu zwrotnego). Platforma Retourware24 nie świadczy usług transportowych jak również nie wskazujemy firm które mogłyby zrealizować tego typu usługę. Większość hurtowni z bazy danych Retourware24, zapewnia za dodatkową opłatą transport zakupionych towarów.

Jeśli nie znaleźli Państwo odpowiedzi na swoje pytania, prosimy o przesłanie zapytania poprzez formularz.

do góry

FAQ - Panel sprzedającego

Informacje ogólne:

1. Panel Hurtownika jest udostępniany wyłącznie użytkownikom VIP prowadzącym działalność gospodarczą. Jest on uruchamiany na życzenie bez dodatkowych opłat.

2. Panel Hurtownika umożliwia dodawanie ofert, nie umożliwia wyświetlenia danych kontaktowych innych hurtowników. Logowanie do Panelu Hurtownika następuje w taki sam sposób, jak logowanie do Panelu Klienta, odbywa się jednak przy użyciu innego hasła i/lub loginu.

3. Okres dostępu do Panelu Hurtownika jest ściśle związany z okresem dostępu do konta VIP. Wygaśnięcie konta VIP jest równoznaczne z wygaśnięciem dostępu do Panelu Hurtownika.

4. Zmiana konta VIP na STANDARD w czasie trwania abonamentu skutkuje wyłączeniem dostępu do Panelu Hurtownika.

5. Nie jest możliwe roszczenie o dostęp do Panelu Hurtownika, ponieważ Retourware24 może wykluczyć klienta podczas rejestracji i w każdej chwili trwania abonamentu na przykład ze względów bezpieczeństwa i bez podania przyczyny. (Zgodnie z § 2 p. 5 zaakceptowanych przy rejestracji warunków zamówienia i ogólnych warunków handlowych)

Zasady dodawania ofert:

1. W treści ofert, a także na zdjęciach i w załącznikach, nie mogą być prezentowane ani dane kontaktowe, ani nazwa firmy. Nie akceptujemy także znaków wodnych na zdjęciach, które zawierają jakiekolwiek informacje dotyczące firmy.

2. Akceptujemy wyłącznie oferty hurtowe na towary z końcówek serii, likwidacji firm, zajęć komorniczych, zwrotów, nadwyżek itp. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania ofert detalicznych bez powiadomienia.

3. Nie dopuszczamy ofert bezpośredniego importu towaru z krajów azjatyckich. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania takich ofert bez powiadomienia.

4. Grupę towarową (A-Ware, B-Ware, C-Ware, Retour-Ware) należy podawać wyłącznie w oparciu o opis dostępny na stronie Retourware24: http://retourware24.pl/informacje/kupujacy---faq#item929

5. Istnieje możliwość opublikowania oferty w każdej z dostępnych wersji językowych Retourware24. W takim przypadku treść oferty musi być przetłumaczona na każdy z języków, w którym oferta ma być prezentowana.

6. Roszczenie o publikację oferty na stronie głównej platformy Retourware24 jest wykluczone.

7. W przypadku notorycznego łamania powyższych zasad, dostęp do Panelu Hurtownika może zostać czasowo lub trwale zablokowany, a oferty usunięte.

Dodawanie ofert - często zadawane pytania:

1. Które pola przy dodawaniu oferty są obowiązkowe?

Obowiązkowe pola są oznaczone szarym tłem. Jeśli nie będą wypełnione, oferta nie zostanie uaktywniona.

2. Co oznacza numer artykułu?

Jest to liczba porządkowa oferty. Można ją ustalić dowolnie.

3. W jaki sposób dodać zdjęcie?

Należy kliknąć przycisk "przeglądaj", wybrać zdjęcie i następnie nacisnąć przycisk "Upload".

4. Chcę opublikować ofertę w innym języku. Jak to zrobić?

Należy zaznaczyć pole "Publikuj w tej wersji językowej", a następnie wprowadzić przetłumaczony tytuł i opis oferty.

5. Czy muszę włączyć przynajmniej jedną z opcji reklamowych żeby opublikować ofertę?

Nie, opcje reklamowe nie są obowiązkowe. Warto jednak zauważyć, że wyróżnione oferty generują większą sprzedaż.

6. Ile mogę umieścić ofert na portalu Retourware24?

Ilość ofert, które można zaprezentować, jest nieograniczona.

do góry